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ISO认证服务流程 [复制链接]

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离线admin
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2012-01-30
— 本帖被 admin 执行锁定操作(2012-02-07) —
ISO认证办证型客户:

业务洽谈→双方合同签定→景鸿咨询派出顾问师至企业现场辅导→辅导体系文件建立、运行记录的补充→企业方配合填写相关记录→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→景鸿咨询跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核(顾问师、企业相关人员现场应对)→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业。

ISO认证管理提升型客户服务流程:

业务洽谈→初步了解企业信息→景鸿咨询安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后,由顾问形成辅导计划表→交企业确认→报价→双方签订合同→顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业管理者代表负责主导落实要求→总经理进行阶段性确认→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→景鸿咨询跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核(顾问师、企业相关人员现场应对)→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业→持续改进。


ISO认证付款流程:

凡属获取证形式的客户,分两期付款:第一期50%合同签定时支付;第二期50%于获取证书时支付。

凡属于管理提升型式的客户,分三期付款,以利双方互相监督:第一期30%于合同签定时支持;

第二期40%于文件发布时支付;第三于30%获取证书时支付。

凡属于单一培训课,均为由企业在培训前汇款至公司帐户收款。

ISO认证培训课程服务流程:

业务洽谈→景鸿咨询形成培训大纲、培训师简介→客户方确认内→双方签定合同→景鸿咨询按培训计划执行→客户方配合安排好相关教学设施和人员安排→进行培训→培训后考核→考核通过发合格证书→课程结束
离线admin

只看该作者 沙发  发表于: 2012-02-03