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清远英德ISO工厂的单管道与多管道 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2015-08-11
       沟通的管道有许多种,因此,谈判者首先面临的问题是,要选择单管道还是多管道进行沟通。谈判是一项千变万化的活动,绝不可以墨守成规,谈判者需要根据情况的变化进行恰当的选择。

清远英德ISO工厂管道的选择
谈判的沟通管道简单来说有“面谈”、“电话交流”和“写信交流”三种,虽然三种管道各有特点,各有利弊,但通常情况下,“面谈”比“电话交流”效果好,“电话交流”又比“写信交流”效果好。

1.面谈
与其它沟通方式相比,面谈的成功率相对较高,谈判者在进行面谈时更能准确地表达自己的意思,也更能领会对方的意思,对不良影响进行补救,准确地把握时机。但是,人们往往不愿意和陌生人面谈,因此,在约见面谈和面谈时都要注意方法,否则适得其反。

清远英德ISO工厂约见面谈的忌讳
“到您家拜访您”这类说法是约见面谈的大忌,许多人都不愿在自己家中谈事。作为主人,要收拾屋子,等待客人,平添不少麻烦。而与注重个人隐私的人打交道时,这样的要求更是让人不快。
在约面谈时,正确的方法是见缝插针,根据对方的时间和地点确定面谈安排。

面谈的忌讳
面谈时忌讳占用对方过多时间,但凡有成就的人都很忙碌,因此,面谈时要避免谈天说地,漫无边际,而要直接切入主题,干脆利落。

清远英德ISO工厂谈话要有焦点
在面谈时,讲话一定要有焦点,集中讲主要内容,这样才能在短时间内有效传达信息,引起对方的兴趣。如果长时间说话漫无目的,容易让对方厌烦,失去耐心。

数字要精确
模糊的概念和数字很难引起人们的兴趣,精确的数字则不同,人们出于好奇,往往会想方设法弄清楚它是怎么得来的。

清远英德ISO工厂的电话交流
虽然面谈是最有效的沟通管道,但有时可能无法约到对方,这时可以采用电话交流的方式。电话交流时,应注意以下几个问题。

清远英德ISO工厂的主动
要主动打电话给对方,而不是等对方打电话过来。谈判时有准备与没有准备差别极大,与仓促接听的电话相比,深思熟虑打出电话则更不容易犯错误。在没有做好充分准备的时候,如果对方打来电话,就要找个理由挂掉,等做好准备再打过去。因为如果没有准备,仓促应战可能会出现错误。

清远英德ISO工厂的清单
任何人都不要高估自己的记忆力,忙碌起来,记忆力再好的人也可能忘记重要的事情。打电话时传递的信息较多,说话的速度较快,更容易出现这样的情况。因此,在电话交流时应该开列清单,明确标出已经解决的内容,尚未解决的问题;这件事情是如何解决的,下次再谈应该从哪里谈起等等。

清远英德ISO工厂的追踪
进行电话交流时,不要以为电话打完事情就结束了,还要进行追踪,敢于追踪。实践证明,对于第一次打电话时说到的事情,许多人并不会认真对待,很大程度上是因为不能确定对方对此事是否重视。如果多打几遍电话进行追踪,就能明确自己的态度,引起对方的重视。如果害怕打扰对方、麻烦对方而不敢打电话追踪,有时会造成误会,失掉一些可能得到的机会。

清远英德ISO工厂的写信交流
写信包括用笔书写和用E-mail发邮件。用笔书写是一种古老的谈判方式,应用极其广泛。而用E-mail谈判则是一件新鲜事物,存在许多不规范的地方,因此在使用时要特别小心。使用E-mail的最大问题是,邮件一旦发出,就无法更改、挽回和反悔,容易造成彼此间的误解。此外,由于缺乏上下文,对方可能无法准确了解甚至曲解自己的意思。